Automatyzacja zbierania opinii o produktach
ProductlyAI to narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, które automatyzuje proces zbierania i organizowania opinii o produktach z różnych interakcji klientów w firmie. Integruje się z platformami takimi jak Intercom, Slack czy Gong, co pozwala na wykrywanie, kategoryzowanie i podsumowywanie opinii w czasie rzeczywistym. Dzięki temu menedżerowie produktów mogą lepiej zrozumieć potrzeby i oczekiwania klientów, co sprzyja rozwojowi produktów odpowiadających ich preferencjom.
Wśród funkcji ProductlyAI znajduje się moduł śledzenia opinii, który umożliwia łatwy dostęp do wszystkich opinii od pojedynczego klienta, co wzbogaca wiedzę o jego doświadczeniach. Narzędzie dostarcza również cotygodniowe podsumowania opinii bezpośrednio przez Slack, a powiadomienia są dostosowywane na podstawie emocjonalnych reakcji klientów, co zwiększa zrozumienie bazy klientów i wspiera procesy rozwoju produktów.
